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网站祖国节·重阳丨中山慈善爱心铃守护老人平安

“他(ta)们(men)经常给我(wo)们(men)打电话(dianhua),问我(wo)们(men)身体好(hao)不好(hao),有没有什么事需要帮助,很贴心。”9月30日,在位于西区隆平社区的(de)黄伯家,面对(dui)上门探访的(de)广东康宁信息服务(fuwu)有限公司(gongsi)(gongsi)(简称“康宁公司(gongsi)(gongsi)”)项目部总监佘惠霞,他(ta)拿起茶几上的(de)爱心铃电话(dianhua),和老伴陈阿姨开心地说着感受。慈善爱心铃曾是(shi)中山市十大民生工程之一,给老人(ren)送去更多关怀和紧急情况下的(de)及时救助。如今10多年过去,中山更多的(de)老年人(ren)家庭装上了平安铃,得到了更多贴心服务(fuwu)。


重阳节之际,工作人(ren)员给老人(ren)送上“慈善爱心铃”。记者 余兆宇 摄

慈善爱心铃的(de)安装对(dui)象主要是(shi)60周岁以上(含60周岁)分散居住的(de)五保、三无人(ren)员,孤老重点优抚对(dui)象及低保双老家庭的(de)独居老人(ren)。10多年间,“慈善爱心铃”的(de)两头,流淌的(de)是(shi)社会的(de)关爱和温暖。康宁公司(gongsi)(gongsi)每个月会给老人(ren)打一次电话(dianhua),问询相关情况,如果遇到老人(ren)生日,会专门打电话(dianhua)问候,老人(ren)也可以根据情况按电话(dianhua)上的(de)红键和绿键获得服务(fuwu)。

最近的(de)一次紧急服务(fuwu)是(shi)9月19日晚,家住西区街道的(de)87岁洪婆婆因身体不适,家人(ren)紧急拨打了慈善爱心铃电话(dianhua)“红键”,请求联系救护中心。接到电话(dianhua)后,话务员马上联系救护中心,并提供了洪婆婆详细资料,救护中心及时上门将洪婆婆送往医院救治。这样的(de)紧急救助案例有很多。据介绍,无论何时接到“红键”打来的(de)电话(dianhua),话务员都会优先处理,并迅速联系救护中心,提供用户详细资料,赢得抢救时间(shijian)。

据介绍,截至2022年9月,慈善爱心铃居家养老服务(fuwu)项目累计服务(fuwu)总用户共计约5.6万户(约6万名老人(ren)),占我(wo)市总老人(ren)人(ren)口的(de)15.2%。项目累计外呼约463万通,接听77万多通;累计成功协助120急救中心因缩短救助时间(shijian)而挽救3257人(ren)的(de)生命。

编辑 侯海影  二审 周振捷  三审 徐小江

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